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Dans le cadre des journées d’intégration maintenant officialisées par le ministère de l’éducation nationale, les classes de secondes CAP « Employés de commerce Multi spécialités »  et secondes bac professionnel métiers de la relations aux clients et aux usagers (MRCU) sont  allées  «visiter » 3 structures au cours du mois de septembre.
 
 
D’abord le  centre d’appel téléphonique autunois : CRC, contact relation clients, situé  à Autun  et supervisé par Aurore VISSE.
Depuis plusieurs années déjà leurs managers se rendent disponibles pour accueillir des jeunes élèves de lycée professionnel ayant opté pour la filière tertiaire commerciale comprenant bien les enjeux pour eux d’une telle visite : il s’agit en effet pour les élèves de voir de près le monde du travail, de découvrir un des nombreux métiers de la filière avec toutes ses contraintes :  le savoir être, les horaires, les objectifs à atteindre mais aussi les nouvelles technologies mises à disposition de chaque appelant.
Un grand merci à toute l’équipe du centre téléphonique CRC qui une fois de plus s’est montrée ouverte sur  son  travail et  à la discussion pour que les élèves  puissent percevoir l’intérêt du savoir BIEN COMMUNIQUER pour MIEUX VENDRE….. !!!!
Puis ce fut la découverte du LECLERC DRIVE et du supermarché, deux structures commerciales différentes sur le plan de la vente et de l’organisation. Les élèves ont eu la chance de découvrir les faces cachées de ces lieux professionnels où se meuvent plus de 220 employés en tout.
 
Un grand merci à Messieurs CUZIN et LEGOFF, qui ont pris aussi de leur temps pour contribuer à la formation de ces jeunes adolescents en quête de savoirs professionnels.

Un travail pédagogique a été élaboré en amont sous forme de questions à poser sur place, et en aval, où un compte rendu de visite est obligatoirement établi par les élèves.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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